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Contacter l'équipe PureHomme
Une question sur une formule, une fiche à corriger, une information qui vous semble floue : écrivez-nous. Cette page indique comment nous joindre et ce que nous pouvons traiter.
Formulaire de contact
Écrire via le formulaire
Le formulaire de contact est le moyen le plus direct. Indiquez votre nom, votre adresse e-mail et votre demande. Précisez le produit concerné si votre question porte sur une formule précise, comme Granions, Centrum Men ou Solgar. Plus votre message est concret, plus notre réponse sera utile.
Aucune donnée transmise n'est utilisée à d'autres fins que vous répondre. Évitez d'y joindre des informations de santé détaillées : elles ne sont pas nécessaires pour traiter une question sur le contenu du site.
Nos horaires
- Lundi au vendredi 9h00 – 18h00
- Samedi et dimanche Fermé
Deux autres façons de nous joindre
Nous appeler ou nous écrire
Vous pouvez nous joindre au téléphone ou par e-mail si le formulaire ne convient pas à votre demande. Pour les corrections de contenu, l'e-mail reste préférable : vous pouvez y joindre une capture d'écran de la source que vous citez.
Du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h00. Laissez un message précis si nous ne décrochons pas.
Le canal à privilégier pour signaler une fiche produit ou joindre une pièce justificative.
19 Rue de la Loge, 34000 Montpellier, France
Pour toute correspondance écrite. Merci d'indiquer l'objet de votre courrier.
Nous pouvons répondre
Ce que nous pouvons traiter
Nous répondons sur le contenu du site : composition d'une formule, format des gélules, prise quotidienne, comparaison entre deux références et rôle d'un nutriment dans une formule pour hommes. Ce sont les demandes qui reviennent le plus, et ce sont celles que nous traitons le mieux.
- Comprendre une composition ou un dosage annoncé sur une fiche.
- Comparer deux références du comparatif, par exemple sur les vitamines et minéraux pour hommes.
- Vérifier une donnée qui vous semble erronée : nous recoupons avant de corriger.
- Signaler qu'une fiche marchande a changé depuis notre dernière mise à jour.
Hors de notre champ
Ce que nous ne pouvons pas faire
Nous ne posons pas de diagnostic et nous ne disons pas si un complément vous convient personnellement. Ces questions relèvent de votre médecin ou de votre pharmacien, qui connaissent votre situation.
Nous ne vendons pas de produits et nous ne gérons aucune commande : pour un achat, un retour ou un suivi de livraison, adressez-vous directement au marchand. Merci également de ne pas nous transmettre d'informations de santé détaillées, elles ne sont pas nécessaires pour traiter une question sur le contenu du site.
Ce site est un guide documentaire sur les compléments naturels et les formules vitaminées pour hommes. Rien de ce que nous écrivons ne remplace un avis médical.
Délai de réponse habituel
Quand répondons-nous, et à quel rythme
Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés. Les demandes précises, avec le nom du produit et la donnée concernée, passent plus vite. En période chargée, comptez un délai un peu plus long. Votre message reste enregistré et nous y revenons, même si la réponse prend du temps.
Un message court et concret — la page concernée, le nom de la formule, la valeur qui vous interroge — nous évite un aller-retour. Si vous signalez une erreur, précisez la source que vous avez consultée : nous comparons toujours deux sources avant de modifier une fiche.
Corriger une fiche
Signaler une erreur de fiche
Un produit change de formule, une fiche marchande est mise à jour, une dose annoncée diffère : dites-le nous. Indiquez l'adresse de la page PureHomme concernée et, si possible, la source officielle ou la fiche du marchand que vous avez sous les yeux.
Les écarts entre enseignes sont fréquents sur une même référence, notamment sur le nombre de minéraux annoncé ou sur le format du flacon. Nous ne corrigeons une donnée qu'après l'avoir recoupée sur deux sources : une capture d'écran accélère nettement le travail.
Nous écrire par e-mail
Questions fréquentes
Avant de nous écrire
Deux réponses qui reviennent souvent et qui vous évitent peut-être un message. Pour le reste, le formulaire ci-dessus reste ouvert.
En combien de temps obtenez-vous une réponse ?
Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés. Les demandes précises, mentionnant le produit et la donnée concernée, sont traitées plus vite. En période chargée, le délai peut s'allonger. Chaque message reçoit une réponse dès que possible.
Puis-je vous demander un conseil personnalisé ?
Non. Nous ne posons pas de diagnostic et ne recommandons pas de complément pour une situation personnelle. Ces questions relèvent d'un médecin ou d'un pharmacien. En revanche, nous répondons volontiers aux questions sur le contenu de nos pages.
Où trouver l'adresse de votre bureau ?
Notre adresse postale est le 19 Rue de la Loge, 34000 Montpellier, France. Nous recevons sur rendez-vous uniquement : le formulaire ou l'e-mail restent les moyens les plus rapides de nous joindre.
Où nous trouver
Notre adresse à Montpellier
PureHomme, 19 Rue de la Loge, 34000 Montpellier, France. Le bureau sert à la rédaction et à la vérification des fiches ; il ne s'agit pas d'un point de vente et aucun produit n'y est distribué.
Le plan indique le quartier du bureau, pas un lieu de retrait. Pour une question sur une formule, sur les vitamines et minéraux pour hommes ou sur le guide des nutriments, le formulaire et l'e-mail restent les canaux les plus rapides.
Nous joindre
Une question reste sans réponse ? Écrivez-nous
Formule à comparer, fiche à corriger, page du guide des nutriments à préciser : le formulaire et l'e-mail sont ouverts toute la semaine. Chaque message est lu, et une demande concrète obtient toujours une réponse plus utile.
Pour aller plus loin
Les pages que l'on nous demande le plus
Si votre question porte sur une comparaison ou sur le rôle d'un nutriment, la réponse est probablement déjà en ligne.
- Comparatif des formules Les formules vitaminées et minérales pour hommes, ligne par ligne : composition, format, prise quotidienne.
- Fiches produits Ce que contient chaque référence, sous quel format, et comment la lire sans se perdre dans l'étiquette.
- Guide des nutriments Le rôle des vitamines et minéraux dans une formule, expliqué simplement, sans promesse d'effet.
- Énergie et vitalité au quotidien Ce que l'on attend d'une formule énergie et endurance, et ce qu'elle ne fait pas à votre place.
Politique de confidentialité et conditions d'utilisation sont accessibles depuis le pied de page. Pour toute question sur ces documents, écrivez-nous : nous répondons sur le même canal.